Vous rencontrez des problèmes de communication ou de gestion des conflits avec vos clients ? Un client mécontent, est un client qui ne revient pas et qui le fait savoir. Pour gérer ce type de situation, suivez notre formation.
Toute personne ayant un contact avec des clients
Aucun
Méthode interactive
Exercices d’application
Possibilité d’adapter les exercices à l’entreprise
Évaluation du niveau atteint après la formation
Attestation de fin de formation
Inter entreprise : 256€ ht / jour / personne
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